為規(guī)范公司的各項管理，提升服務品質(zhì)，我司自1999年起，建立了安全質(zhì)量管理體系，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和公司發(fā)展情況不斷持續(xù)改進，安全質(zhì)量管理體系符合ISO9001：2015和DNV船員管理標準，每年都順利通過DNV審核。

我司安全質(zhì)量管理體系，以“誠信、高效、滿意、進取”為安全質(zhì)量方針，以顧客滿意為宗旨，以船員派遣服務為產(chǎn)品，以持續(xù)改進為目標。

質(zhì)量方針：誠信、高效、滿意、進取

1、建立以人為本的管理理念，維護顧客和船員的權益，用真誠的服務樹立公司品牌，不斷提高行業(yè)知名度。

2、逐步完善公司管理系統(tǒng)，規(guī)范船員派遣程序，隨時為客戶提供高效、便捷的服務。

3、 以顧客滿意為宗旨，識別顧客需求，努力為客戶提供合格的船員和滿意的服務，確保人員、船舶、貨物安全和海洋環(huán)境不受污染；為員工創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。

4、 建立持續(xù)改進的安全質(zhì)量管理體系，不斷提高公司的管理和服務水平，滿足客戶日益擴大的需求和公司發(fā)展的需要。

安全質(zhì)量承諾

1、 嚴格履行與客戶及船員簽定的合同。

2、提供的船員均為身體健康、語言過關、技術過硬、吃苦耐勞、服從性好、證件齊全有效；主動對所派船員進行全過程跟蹤管理，經(jīng)常收集客戶意見，定期考核船員，不斷改進和提高服務質(zhì)量。

3、響應客戶要求，24小時內(nèi)回復客戶問題；建立應急小組,緊急情況下，24小時為客戶提供服務。